Cambio en política comercial en Terrasur
A principios del año 2009, por reparaciones en el tramo Talca – Chillán, se realiza una operación parcial (sólo algunos servicios en el tramo completo). La ocupación se mantenía en niveles cercanos al 50% y la política comercial establecía una tarifa en clase Salón de $10.000 y de $17.000 en clase Preferente (Stgo. – Chillán). Esto indicaba en términos generales trenes con la mitad de su capacidad utilizada.
Dado lo anterior, se modifica la política comercial (clase Salón a $5.000 y Preferente a $10.000), se lanza una agresiva campaña de publicidad y marketing, consiguiendo los mejores niveles de ocupación del servicio en su historia.
A continuación se muestran los resultados de la campaña indicada (impacto en el aprovechamiento y ocupación del servicio)